¿Tienes alguna pregunta?

Sí, aita.care es un servicio de suscripción para empresas que quiere ofrecerlo a sus empleados como un beneficio adicional. Dependiendo del tipo de suscripción, se otorgarán un número de créditos u otro a cada uno de los empleados por año natural. Si quieres saber más, no dudes en contactar con nuestro equipo.

Por desgracia no. aita.care es un servicio exclusivo para empresas. No obstante, eres libre de contactar con los especialistas directamente para trabajar con ellos de forma directa. De hecho, es algo que animamos a nuestros usuarios a hacer en caso de que hayan consumido todos sus créditos.

Por supuesto. Los planes se pueden cambiar en cualquier momento.

Solo guardamos la información imprescindible: nombre, correo electrónico, el número de citas y su estado, pero ninguna información sobre las citas (que no tienen lugar en la plataforma). Para más información de como tratamos tus datos, consulta nuestra política de privacidad.

Aunque las sesiones con los especialistas no se realizan directamente en nuestra plataforma, nos aseguramos de que los especialistas con los que trabajamos cumplan con altos estándares de privacidad y confidencialidad. Además, no almacenamos información sobre el contenido de las sesiones en nuestra plataforma.

aita.care toma en serio la protección de los datos de los empleados. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal de nuestros usuarios. Para obtener más detalles sobre cómo protegemos tus datos, consulta nuestra política de privacidad.

Sí, aita.care cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nos esforzamos por garantizar que los datos de nuestros usuarios se traten de acuerdo con las normativas de privacidad aplicables. Si tienes preguntas específicas sobre nuestra conformidad con el GDPR, no dudes en contactar a nuestro equipo.

El acceso a los datos de los empleados está restringido a los miembros autorizados del equipo de aita.care, que necesitan dicha información para llevar a cabo sus funciones. No compartimos información con terceros no autorizados, a menos que sea necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con requisitos legales.

Cuando se cancela el servicio, aita.care retiene los datos de los empleados de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos y las leyes aplicables. Después de este período, los datos se eliminan de forma segura. Si deseas obtener más información sobre cómo manejamos los datos al finalizar el servicio, consulta nuestra política de privacidad o contacta a nuestro equipo.

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestro formulario de contacto en la página web, por correo electrónico o utilizando el chat en línea si está disponible. Estamos encantados de ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

Sí, nuestro equipo está a tu disposición para guiarte y asesorarte en la elección del especialista adecuado para tus empleados. Estamos comprometidos a garantizar que nuestros usuarios encuentren al profesional más adecuado según sus necesidades y preferencias.

Nos tomamos muy en serio la selección de nuestros especialistas. Todos ellos son terapeutas titulados con al menos 3 años de experiencia en su campo. Además, pasan por un riguroso proceso de selección que incluye entrevistas y verificación de sus credenciales y experiencia.

Sí, entendemos que las empresas pueden tener empleados que hablen diferentes idiomas. Por lo tanto, trabajamos con especialistas que hablan diferentes idiomas para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo para obtener información sobre la disponibilidad de especialistas en otros idiomas.

Entendemos que pueden surgir imprevistos y que a veces es necesario cancelar o reprogramar una sesión. Por favor, consulta nuestra política de cancelación en la página web o ponte en contacto con nuestro equipo para obtener más información sobre cómo cancelar o reprogramar una sesión.

Si encuentras problemas técnicos con nuestra plataforma, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la sección de contacto en nuestra página web. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener.

Sí, ofrecemos recursos y capacitación para ayudar a los empleados a familiarizarse con nuestra plataforma y aprovechar al máximo nuestros servicios. Puedes encontrar tutoriales y guías en nuestra página web o ponerte en contacto con nuestro equipo para obtener más información.

Si tienes problemas para programar una cita o necesitas hacer cambios en una cita ya programada, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte o directamente con el especialista. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con la programación de citas.

Si no puedes acceder a tu cuenta, primero verifica que estés utilizando las credenciales correctas. Si continúas experimentando problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, quienes te asistirán en la recuperación de tu cuenta.

Valoramos enormemente los comentarios y sugerencias de nuestros usuarios. Si tienes comentarios o encuentras errores en nuestra plataforma, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Trabajaremos para solucionar cualquier problema lo antes posible y agradecemos tu colaboración en mejorar nuestra plataforma.

Nuestros precios varían según el plan seleccionado y el número de empleados de tu empresa. Para obtener información detallada sobre nuestros precios y planes, por favor ponte en contacto con nuestro equipo y estaremos encantados de proporcionarte una cotización personalizada.

Todos nuestros planes incluyen acceso a especialistas en salud mental, soporte y asesoramiento personalizado, y un número específico de sesiones por empleado al año. Para conocer en detalle los servicios y beneficios de cada plan, por favor ponte en contacto con nuestro equipo.

Los créditos se asignan a los empleados según el plan contratado por la empresa. Por lo general, se otorga un número específico de créditos a cada empleado por año natural, los cuales pueden utilizarse para reservar sesiones con nuestros especialistas. Si un empleado no utiliza todos sus créditos, estos no se acumulan para el siguiente año.

Sí, entendemos que cada empresa tiene necesidades únicas y estamos dispuestos a ofrecer planes personalizados que se ajusten a tus necesidades específicas. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo para discutir tus requisitos y diseñar un plan adecuado para tu empresa.

Nosotros nos encargamos de la gestión de altas y bajas de empleados en nuestra plataforma. Cuando un empleado deja la empresa, los créditos asignados a ese empleado se liberan. Cuando se incorpora un nuevo empleado, se le asignan créditos según el plan contratado por la empresa. Para agregar o eliminar empleados, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo y nos encargaremos de realizar los cambios necesarios en nuestra plataforma.

El servicio de aita.care se factura a las empresas que ofrecen el beneficio a sus empleados. La facturación se realiza en base al plan seleccionado y al número de empleados incluidos en dicho plan. Si tienes preguntas específicas sobre la facturación, no dudes en contactar a nuestro equipo.

Entendemos que las organizaciones sin fines de lucro y las startups pueden tener presupuestos limitados. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo para discutir las opciones de descuento disponibles para tu organización.

Sí, puedes agregar o eliminar empleados de tu plan en cualquier momento. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo para realizar los cambios necesarios en tu suscripción.

Si por alguna razón no estás satisfecho con el servicio de aita.care, por favor ponte en contacto con nuestro equipo para discutir tus preocupaciones y explorar las opciones de reembolso disponibles.

Los créditos no utilizados pueden variar según el plan contratado por la empresa. Algunos planes permiten que los créditos no utilizados se transfieran al año siguiente, mientras que otros no. Por favor, consulta las condiciones específicas de tu plan o contacta a nuestro equipo para obtener más información.